Estratégia de Comunicação
Estratégia de Comunicação das Linhas de Cuidado
Fundação São Francisco Xavier · COI
As diferentes linhas de cuidado do COI eram comunicadas de forma fragmentada, sem conexão clara entre portfólio, jornada de atendimento e objetivos comerciais.
Desenho de um conceito guarda-chuva capaz de organizar as linhas de cuidado e orientar a comunicação em todos os pontos de contato com o paciente.
Criação do conceito de Linhas de Cuidado, com narrativa e linguagem próprias para cada etapa da jornada — do primeiro contato à fidelização.
Desdobramento do conceito em campanhas, peças de relacionamento, conteúdo digital e materiais de apoio à equipe comercial.
[Substitua por um resultado real: procura por linha de cuidado, ticket médio, retenção ou outro indicador acompanhado.]